グランメゾン東京 2019-12-09 18:17:52 | ブログ 昨夜の「グランメゾン東京」興味湧きました・・・わたくしKyonも30数年前はホテルマンとして従事していた時がありサービスに関しては今でもうるさいおやじなんです・・・昨日のテーマは一言!!「サービス業におけるホスピタリティーの欠落！」今では万人が知る「ホスピタリティー」と言う言葉ですが30数年前は、ほとんどの方がこんな言葉は知らなかったと思います。実は、この言葉・・・すごーく深い意味があるんですよ・・・当時KyonはLAのヒルトンホテルでこの言葉を知ることとなりました・・・・
