企業診断セルフチェック

中小企業様が現状の把握をデータ（数字）で行い、

私が分析→要因・原因究明→対策立案をいたします。

把握可能な項目にのみで結構ですので、わかる範囲でご記入下さい。徐々に内容を正確にして行きます。

１．今後の業務・業務・物流効率戦略関連

（１）お客様からのクレーム（自社のミスでご迷惑をお掛けした事例）を多い順から3項目挙げて下さい（お客様企業名は不要）。

 

（２）お客様から顕在化しているニーズを多い順から3項目挙げて下さい。

 

（３）お客様の潜在化していると思われるニーズを3項目挙げて下さい。

 

（４）会社として良いと思っているお客様を順番に3社挙げて下さい。また、その理由もお願いします。

　　そのお客様からの売上と粗利を記載下さい。

 

（５）もし、会社として余り良くないと思っているお客様が居たら順番に3社挙げて下さい。その理由もお願いします。

そのお客様からの売上と粗利を記載下さい。

 

（６）自社の製造・受注・物流体制等で強みを3項目挙げて下さい。

 

（７）自社の製造・受注・物流体制等弱みを3項目挙げて下さい。

 

（８）ミス事例の集計・分析・対策をどの様にやっていますか。

 

（９）業務の詳細項目毎の稼働ウェイトを教えて下さい。一番稼働が掛かっている業務は何ですか。

 

（１０）作業の手順書はありますか、また標準化されていますか。

 

２．今後のマーケット拡大戦略（売上・利益増戦術）策定関連

（１）お客様からのクレーム（営業・見積もり提出等）を多い順から3項目挙げて下さい。（お客様企業名は

           記載不要）

 

（２）お客様からの顕在化しているニーズを多い順から3項目挙げて下さい。

 

（３）お客様の潜在化していると思われるニーズを3項目挙げて下さい。

 

（４）会社として良いと思われるお客様を順番に3社挙げて下さい。また、その理由もお願いします。

　　そのお客様からの自社の売上と粗利を記載下さい。

 

（５）もし、会社として余り良くないと思われるお客様が居たら順番に3社挙げて下さい。その理由もお願い

          します。

        そのお客様からの自社の売上と粗利を記載下さい。

 

（６）自社商品（製品・サービス）の強みと弱みを3項目挙げて下さい。

 

（７）自社営業体制の強みと弱みを3項目挙げて下さい。

 

（８）日々の営業活動をどの様に把握していますか。

 

（９）最近の失注事例を3例挙げて下さい。金額、商品、理由や原因を記載下さい。

 

（１０）また、その失注事例対策をどの様に行っていますか。

 

３．今までコンサルを行った中小企業様の実態

（１）社長は長年の経験や勘に頼りがち、世代交代しても前世代のやり方を踏襲。

　　　担当者は作業の標準化はおろか、皆が区々のやり方で行っている。担当者間の情報交換も無し。

（２）経営に必要な情報（データ）を把握していない。毎日の作業やミス対応に追われる。宝の山（個客ニー

　　　ズやクレーム）の集計分析がされていない。折角ニーズを貰ってもが活かされていない。

            逆に必要でない業務に労力を費やしてませんか。

　　　この業務は何の目的か理解していますか（社長も担当者も）。

（３）ミス集計や分析がされていない。分析やミス防止対策に繋がっていない。

　　　『次回から気を付けます』のみの対策で、同じミスを何回も繰り返す。

（４）紙ベースの管理や精々紙データをエクセルに打ち込む管理となり、活用までたどり着かない。また、紙

　　　のフォーマットも担当者で異なる。

（５）IT担当者どころかパソコン使用できる担当者が少ない。また、パソコンの習得の予定無し。

（６）上記状態の中小企業様へ「意識改善」、「業務改善」を行い利益倍増してきた。

（７）『見込み客を紹介して欲しい』と言う刹那的なコンサル依頼が多いが、上記１～５を改善し恒久的な市

　　　場拡大施策を浸透して来た。