営業コンサル項目（士業以外はOKです：新宿区企業には無料コンサル）

NTTコミュニケーションズとNTTロジスコ時代、コンサルティング時代に経験した事を集大成しました（現在も収集中ですが・・・）。

作成保有マニュアル（コンサルティング体系）

• 基本方針の合意（マニュアル）
• コンサルティングの内容・進め方（問診、診察、処方箋から）
• 営業関連は２項以下
• 品質向上・効率化コストダウンは以下の順で

意識改善（改革）→業務改善→設備・システム改善の詳細ステップ確認

意識改革は２項（２）（３）マニュアル活用

業務改善・システム改善はTPS方式により実施（有資格者にて）

• 営業体制整備、営業部長・営業担当者教育のマニュアル
• 体制整備
  • 営業組織強化・運用マニュアル（3行の日報から）
• 営業部長教育

①人を動かすTOPのタイプ

②辛い事も楽しくする（部下指導）

(３)担当者教育

• 営業は何故楽しいか
• 今でも心に残る言葉
• 事実とは？
• 強い人間とは

３．実際の営業活動でのマニュアル

（１）   営業実務マニュアル

• 販売マニュアル10カ条
• 楽しく営業する為の20ヶ条
• 30年の営業活動で養ったスタンス
• 故障・クレーム対応マニュアル（サービス復旧・原因究明・対策立案・製品品質向上まで）

(２)市場開拓

• 新市場開拓マニュアル

４．マインド向上他

（１）マインド向上（意識改革）マニュアル

（２）業界・業種特化型

①物流関連

ア、３PL会社評価ポイント（倉庫内作業品質・効率、保管ノウハウ、WMS、物流のベクトル）

イ、配送コスト削減マニュアル

ウ、物流改善（RFPのやり方）

エ、物流費内訳に基づく改善施策

②　IT関連

ア、情報通信費内訳とコスト削減

イ、中堅・中小企業が抱えるITの課題（ヒアリング調査集）

ウ、ソフト開発・IT工事会社が抱える課題（ヒアリング調査集）

エ、メール誤送信対策（運用面での対策）

③ ECサイト関連

ア、広告での上位表示効率化施策

イ、お年寄りが元気で暮らせる５５個のアプリケーション施策

 

５．人手不足対策

　（１）人を増やさないで、業務効率化で対応

　（２）ミスを改善し、業務効率を図る

　　　①受注業務でのミス改善

　　　②上記物流改善

• 会社全体の業務俯瞰図からの考察
• 改善のコストパフォーマンスを見極めて、改善着手順位を決める。

６．新宿区の企業様へは無料で実施しています。よろしかったら連絡下さい。

　実績は16社、特徴的な成果はコスト５０％減、品質向上（ミス９０％削減）、売上3倍。