ネット以外の文章ファイルなどの印刷は問題なくできるそうです。
パソコンとプリンターを事務所へ持ってきてくださいました。
プリンターとパソコンをＵＳＢケーブルで接続して、状況を確認してみると・・・「オンライン」表示になっています。
では、ブラウザから印刷を行おうとしました。ブラウザはFireFoxをお使いでした。
「印刷」を選んで・・・うん？「プリンター名」が持ってきたプリンターと異なっています？
持ってきたプリンターが「通常使用するプリンター」に設定されていたはずですが・・・
FireFoxに指定されていたプリンターは、以前使っていたプリンター（現在は未使用）でした。
ネットで調べてみると・・・通常のプログラムは、印刷の際に「通常使用するプリンター」がデフォルトとなりますが、FireFoxは、最後の設定を使用するそうです。
なので、使用するプリンターの設定を、実際につないでいるプリンターに設定し直して、問題なく印刷できることを確認いただきました。プリンターやパソコンの電源入り切りを行いましたが、今度は正しいプリンターが設定されています。
もちろん、プリンター設定を初期化する方法もありますが、今回はここまでの対応とさせていただき、FireFoxで印刷する場合に、プリンター設定を確認してから印刷するようにお願いいたしました。
