今回のお客様は、実は3年前にも年賀状が印刷できないということで、お伺いしました。その時はインクの目詰まりでクリーニングを２回行って対応しました。その時に以前印刷したのは、一年前の年賀状の時だから、１年間印刷していないとのことでした。その際に、定期的（ひと月に一回でも可）印刷するようにしてください、とお願いしました。さすがに１年間印刷しないで放っておくと、インクも目詰まりしてしまう可能性が高いです。
お伺いすると・・・やはり以前印刷したのは、１年前の年賀状の時で、インクが目詰まりしているといけないので、インク６色全部を新しいインクに交換したそうです・・・ところが全く印刷できないとのことです。
プリンターの電源を入れると・・・確かにインク切れのランプが点灯しています。
ユーティリティで確認すると、全色に「×」マークがついています。
う～ん、とりあえず・・・全色のインクを取り外して、もう一度しっかり取り付けてみました。そしてプリンターのカバーを閉じると・・・インクが行ったり来たりしている音がしています。
暫くすると、インク切れのランプが消えました。再度ユーティリティで確認すると・・・「×」マークが消えて、全色インクがフルの表示です。
テスト印刷を行うと・・・問題なく印刷できました。
う～ん、どうもインクがしっかりと取りついていなかったのかもしれませんね。
とりあえず年賀状の印刷に間にあったので、よかったです。
