その後、修理が完了して戻ってきたのですが・・・また同現象が再発しました！再コネクトを行うと暫くはつながっているのですが、また暫くするとキーボード・マウスとも効かなくなってしまい、以前と同じ状態になってしまいます。
メーカーでは、レシーバー基盤を交換したとのことです。・・・がお客様は、修理に出して戻ってきたのにまた同じ現象になったので、今度は本体ごと交換してもらうことになったそうです。
そこでお客様から・・・キーボード・マウスが動かないので、データのバックアップができないとご相談がありました。
ワイヤレスではつながらなくても、ＵＳＢ（有線）接続であれば動くはずですので、ＵＳＢ接続のキーボード・マウスをお貸ししました。
実際に接続すると、正常に認識し暫く使っていただきましたが・・・問題ありませんでした。
マウス・キーボードがワイヤレス接続のデスクトップパソコンの場合、それらが故障したり電池切れの場合・・・一切操作できなくなってしまいますので、緊急用としてＵＳＢ接続のキーボード・マウス（最悪マウスだけでも）用意しておくと、何かあった場合に安心ですね。
