電話で詳細をお聞きすると･･･電源も入り、Windowsも問題なく動作してるそうですが、今まで点滅していなかったランプが点滅しているそうです。
点滅しているランプの印字マークを確認すると、どうもバッテリーランプのようです。
バッテリーランプは、通常はバッテリーの充電中は点灯して、充電が完了すると、消灯したり、点灯色が変わります。
バッテリーランプが点滅している場合、機種によりいろいろですが、一般的にはバッテリーの残量が少なくなった場合が多いです。
しかし、今回ＡＣアダプターをつないで暫く経っているが状況が変わらないそうです。
そうすると･･･バッテリーが劣化してしまい、充電できなくなっている可能性があります。
メーカーによっては、バッテリーがあまり充電できなくなった際に、リフレッシュ（一旦放電させてから充電）機能を持たせている機種もあります。
Windows7のノートパソコンで、もう5年くらいの使用になりますので、バッテリーも消耗・劣化してくることもあります。
頻繁にバッテリーでパソコンを使うことがあるのであれば、新しいバッテリーを入手して交換すればよいのですが、お客様は、ご自宅でＡＣアダプターにつないだ状態でしか使わないとのことでしたので、このままで暫く使用していただくことになりました。
どうしても、バッテリーランプの点滅が気になったり、バッテリーでの使用が必要になった場合は、新しいバッテリーを手配して交換することになりました。
