ネットのフォームへ入力しているが、住所の欄が何度入力しても「全角で入力してください、云々」と表示されてエラーになってしまい、次へ進めない･･･とのことでした。
文字入力が「あ」の表示で全角になっているのに、ダメだそうです。
以前ほかのお客様でもあったのですが･･･住所の番地の数字を入力する場合に、「あ」の全角でも、キーボード右側のテンキーで数字を入力すると、半角で入ってしまいます。
もしかして･･･と思い、住所の数字はキーボード右側のテンキーで入れているか、ファンクションキー下の横並びの数字キーで入れているか、お尋ねしたところ･･･テンキーで入力しているとのことでした。
テンキーでなくて、ファンクションキー下の数字キーで番地などの数字を入力してもらうようにお願いしました。
後ほど･･･メールで無事にフォーム入力完了しました、という連絡がありました。
「あ」全角モードで使用していて、数字だけは半角で入力したいようなと時は、テンキーの数字入力を使用すると便利です。
