お伺いして確認してみると、今まではデスクトップパソコンを有線LANでつないでご使用でした。
今回、ノートパソコンのほかに、無線接続の複合機も用意されていたので、無線LANで接続することをご提案しました。
現状は、モデム直結で1台しかパソコンをネットにつなげない契約でした。デスクトップパソコンを起動すると、接続画面が起動してネットにつないでいました。
安い料金コースの場合は、このようにパソコンが１台しかつかえない（ルーターなし）のことがあります。
今回無線ルーターを入れることにより、ルーターで接続を行いますので、パソコン側の操作が不要になります。
その際に、ルーターに設定する、プロバイダーからの接続ID・接続パスワードの情報が必要になるのですが・・・そのような書類はないとのこと。
無いわけはないので、いろいろ探していただきましたが、見当たらず・・・。
契約しているプロバイダーへ連絡して、事情を話しましたが、やはり口頭では接続パスワードは教えてくれず、郵送となりました。
とりあえず、どらとものモバイルルーターでネットにつなぎ、セキュリティソフトやOFFICEの登録などを行いました。
プロバイダーからの接続情報が輸送されてきたら、改めてお伺いすることにさせていただきました。
プロバイダーや回線業者から送られてくる書類には、接続IDやパスワードなど重要なものがありますので、大切に保管しておいてください。
