事前にお聞きすると・・・今まではホームページ作成業者さんのほうで、ホームページを管理しており、修正内容などをメールなどで送って業者さんに修正してもらっていたそうです。
しかし・・・修正内容に誤りが多い、将来的にはご自身でホームページを管理していきたいということで、業者さんとの契約を解約されたそうです。
お伺いすると・・・ホームページ作成ソフトをご利用になり、いろいろご自身でページを作っていらっしゃいました。
業者さんからの接続情報があったので、とりあえずサーバーに接続してみようとすると・・・エラーになってしまいます。
いろいろ資料を探してもらいましたが・・・他には見つかりません。
直接レンタルサーバー業者に電話をして確認してみると・・・該当ドメインは、ホームページ作成業者の契約になっており、契約者以外には情報をお知らせすることができないとのことでした。
コントロールパネルにもログインできないので・・・パスワードを忘れた場合の欄から登録しようとしても、連絡先のメールアドレスがホームページ業者のメールアドレスになっているので、こちらで受け取ることができません。
ホームページ業者に電話（固定・携帯）をかけてみても、繋がりません。しかたないのでメールを送りました。過去にもメールを送ったことがあったそうですが、なかなか返ってこないそうです。
とりあえず、それらの情報をもらわないと・・・サーバーへ転送ができませんし、今後レンタルサーバーの契約者も変更しないといけないですね。
メールの返事がきて転送情報などがわかったら、改めてお伺いすることにさせていただきました。
