インターネットにつながらない

時々お伺いしている会社様から電話があり・・・朝からインターネットにつながらない。ネットバンクを使用したいのでみて欲しい・・・とのことでした。
２台あるパソコンのどちらもつながらないということなので、モデムかルーターの問題のようでした。

環境は、ADSLモデムの後段にルーターをつないで、LANケーブルで接続しています。

モデム・ルーターのランプの状態は正常でした。

パソコンの状態を調べると・・・外へつながっていないようでした。ルーターからはIPアドアレスをもらえています。
ルーターにログインしてみると・・・
ルーターでPPPoE接続しているのですが、状態が「切断」となっていました。

「接続」ボタンをクリックして、接続状態になり無事にインターネットにつながりました。

再起動やシャットダウン→起動を繰り返しましたが問題ありませんでした。

ルーター自体が壊れかかっていることも考えられますので、同現象が再発したらルーターを交換することをご提案させていただきました。