以前サポートでお伺いしたお客様から、このような登録完了の画面が表示されて消えないがどうしたらよいかと電話がありました。
このような場合、絶対にメールや電話で連絡を取らないようにお伝えしました。・・・がすでに携帯で連絡を取ってしまったとのことでした。
相手は、期限内にお金を振り込むことと、振り込めば登録完了画面は表示されなくなるといっていたそうです。
お伺いして、登録完了画面が表示されないように対応いたしましたが、この手のワンクリック詐欺については以下に注意してください。
・ワンクリック詐欺は、お互いに正式な契約関係を結んでいないのに、勝手に登録完了したと表示して、お金を振り込ませるものです。正式契約を結んでいないので、法的制約は全くなくお金を振り込む必要はありません。また、電話やメールで連絡を取ってはいけません。電話番号やメールアドレスが相手に伝わってしまうと、それらの情報がその手の業者に広まってしまう可能性があります。
そしてお金を振り込んでも、登録完了の画面が消えることはありません。
・セキュリティソフトは、ちゃんと入っていたのに・・・とおっしゃる方もいらっしゃいますが、これは厳密にはウィルスではなくて、ソフトをユーザーがＯＫしてダウンロードしていますので、セキュリティソフトでは完全にブロックすることはできません。
ではどうしたらよいのかというと・・・とっても消極的な方法なのですが、アダルトサイトや危なそうなサイトには近づかないことです。この手のワンクリック詐欺もいろいろ方法を変えてきますので、きょうは大丈夫でも明日は大丈夫という保障はありません。
もし画面が表示されてしまったら、パソコン操作に自信のあるかたは、ネットでいろいろ調べて対応してみてもよいでしょう。ただしレジストリーなど重要ファイルを操作し、間違うとパソコン自体が起動しなくなったりしますので、自信のないかたは、パソコン修理屋さんへ依頼されることをお勧めします。
