無線LANにつながらなくなったということでお伺いしました。
パソコンは FMV CE22D デスクトップパソコンです。無線機能は内蔵されていない機種なので・・・USB接続の無線子機を取り付けて使用しています。
お伺いすると確かに、ネットにつながっていません・・・というか、無線子機を全く認識していません。
子機を抜いてさしなおしても・・・「不明なデバイス」と認識されてしまいます。
いろいろお聞きすると・・・プリンターも印刷できなくなったそうです。こちらもUSBでつながっているのですが、さしなおしても同様に「不明なデバイス」となってしまいます。
どちらも不明なデバイスとなってしまいます。ドライバーを読み込ませようとUSBメモリーをさしてみましたが・・・これも「不明なデバイス」となり認識してくれません。
USBのポートもいろいろ変えてさしてみましたが・・・全く状況が変わりません。
一旦パソコンをお預かりしました。
USBのマウスは、認識するのですが・・・プリンターや無線子機、USBメモリーなどは他のUSB機器は「不明なデバイス」となって全く認識しません。
そうなるとハード的な故障を疑ってみる必要があります。マザーボードは目視では異常ありませんでした。
では、電源ユニットの内部を確認してみると・・・
頭部膨張(故障)している電解コンデンサーがありました。
電源ユニットはAPI1PC55という型番です。
とりあえず、頭部膨張しているコンデンサーとその周りの電解コンデンサーを交換しました。
交換後にパソコンに取り付けて、起動してみると・・・今度は、USBメモリーやプリンターや無線子機をきちんと認識しました。シャットダウンを繰り返しても問題ありません。
電源ユニットの電解コンデンサーの故障で、電源供給能力がギリギリで・・・USB機器への電源供給することができなかったのかもしれませんね。
電源ユニット・パソコン内部の清掃も行いご返却です。
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