近所の会社さんからｈｐ製デスクトップの調子が悪いということで早速訪問しました。
Windowsが正常に起動しなくて困っていたようでした。
おまけにマウスとキーボードも使えませんでした。
〇〇〇.dllが見つかりませんというメッセージが表示されていたので、
ＨＤを取り出し、別のパソコンにつなげて削除されたか壊れてしまった
ファイルを移動しました。するとエラーメッセージは表示されなくなりましたが、
マウスとキーボードは使えませんでした。※ＢＩＯＳの画面ではキーボードは使えたので、
機器の故障ではないと確信しました。
結局Windowsが正常に動作しないため、リカバリを行い解決しました。
