予約バックレ

栃木県内の温泉旅館など5施設で正月に予約バックレ被害。
塩原温泉郷の旅館「湯守田中屋」がバックレ被害にあったことを同業者に相談したら近所でも被害があったことが分かり、県内の宿泊施設を調査したところ1月2日に4件、3日に1件の計5件、同じ氏名・住所・電話番号・10名で一番良い部屋を予約しバックレていたことが分かったとか。
各施設は予約確認で折り返した電話が通じなかったり、確認書が「宛所無し」で返送されてきても「来るかもしれないから連絡がつかなくても勝手にキャンセルできない」とそのままにしてたそうで前出の田中屋さんは最上級の部屋を正月休みに使えなかったので約32万を儲け損ねたんだとか。
被害を防ぐ方法としては予約時の前金の支払いや身分証の提示を求めることも考えられるというが、田中屋さんは「本来、そういうことはしたくない。無断キャンセルはしないでほしい」とのこと。
まぁバックレというかこの場合は営業妨害っぽいんで100％客側がわるいんだけどさ、連絡取れないケースは客側の落ち度だし内金取ったり勝手にキャンセルしないのは客ともめたくないとか面倒だとかっていう旅館側の都合だしなので、旅館側にも100％は同情できない事案ではあるな。