東京都に居住する方の旅行について、６５歳以上の高齢者の方及び基礎疾患を持っている方（以下「高齢者等」という。）に対し、新規の予約・既存の予約を問わず、１２月１７日（木）２４時までに出発するGo To トラベル事業を利用した旅行はお控えいただくようにお客様にお伝えするよう、観光庁より事業者（宿泊施設）に通達がございました。１２月１３日（日）２４時までに当宿に高齢者等である旨を自己申告されれば、キャンセル料は無料となります。
様々なご事情の中で当宿をご予約いただきましたにも関わらず誠に心苦しい限りですが、政府による新型コロナウイルス感染抑制のための緊急要請に対しご協力をよろしくお願いいたします。
公式発表「ＧＯＴＯトラベル旅行者向け公式サイト」より
→東京都に居住する方の旅行及び東京都を目的地とする旅行におけるGo To トラベル事業の利用について
＜添付資料＞
事 務 連 絡
令和２年１２月３日
観 光 庁
東京都に居住する方の旅行及び東京都を目的地とする旅行におけるGo To トラベル事業の利用について
Go To トラベル事業については、１２月１日（火）、小池東京都知事から菅総理、西村大臣に対し、６５歳以上の高齢者の方及び基礎疾患を持っている方（以下「高齢者等」という。）による、東京都に居住する方の旅行・東京都を目的地とする旅行について、１２月１７日（木）までの間、Go To トラベル事業の利用の自粛の呼びかけを行うよう要請があったところです。これを踏まえ、東京都に居住する方の旅行・東京都を目的地とする旅行について、１２月１７日（木）までの間、下記の措置を講ずることとしました。
なお、本通知は当面の措置の内容とキャンセル対応に当たっての大まかな考え方を示すものですので、具体的な条件、申請方法や申請時期等の詳細については、事務局のホームページ等において改めて公表することといたします。
Ⅰ．当面の措置の内容について
＜新規予約・既存予約の取扱い＞
東京都に居住する方の旅行及び東京都を目的地とする旅行について、高齢者等に対し、新規の予約・既存の予約を問わず、１２月１７日（木）２４時までに出発するGo To トラベル事業を利用した旅行を控えていただくよう呼びかけをいたします。各事業者におかれましては、ホームページ等を活用して、１２月１７日（木）２４時までに出発する旅行を控えていただくよう、利用者に対して周知徹底をお願いいたします。併せて、各事業者におかれましては、該当する旅行を予約している旅行者に対し、高齢者等である旨を 自己申告いただければ、「キャンセルの際にはキャンセル料を収受しない旨」及び「既にキャンセルしてしまった場合には、旅行者に対して速やかに返金する旨」について、周知いただくようお願いします。なお、一つの予約の中で同行者に高齢者等が含まれる場合についても、予約全体をキャンセル料無料の対象といたします。
＜キャンセル料の取扱い＞
１２月１日（火）１８時より１３日（日）２４時まで、東京都に居住する方の旅行及び東京都を目的地とする旅行のうち、１２月１７日（木）２４時までに出発するGo Toトラベル事業を利用した旅行について、旅行予定者は、事業者に対し、高齢者等である旨を自己申告することにより、無料でキャンセル可能といたします。そのため、事業者からキャンセルをした利用者に対し、高齢者等であることを証する書類 （運転免許証や診断書等をいう。以下同じ。）の提出を求めることは不要です。