クレーム

 

クレーム

 

 

①私にはできません　と

②はいわかりました改善向上します、言ってくださりありがとう

 の二つ。

 

 

クレームは

あなたに向けられた愛情。

 

 

あなたにそうあってほしい＝あなたにはそうれができる人だと思うから・・・そうしたらあなたもっと向上し私ももっと応援できるから

 

でも、クレームをすべて聞き入れるかはあなたの選択。

あなたの表現。

あなたのいきざま。

 

 

①でも私はそのようなことはできません、そういったことには対応してません。

ですので、その点は他に行ってくださっても構いません。

そのかわりこれを…提供したいのです。これならできるんです。

という対応

 

または

②そうですね、進化向上しぜひまたこちらにきてほしいです。

という対応

 

どちらでもいい。

 

 

だから

クレームは

愛がなければと思う。

 

ただ

お客の都合だけでなく。

 

～さんのところにまた行きたい・・・でもこんなんじゃ行けなんだ・・・だから言いたいんだ・・・

その表れがその悲しさがクレームなのかもしれない。

 

 

 

クレームは愛。

 

として言おう

受け止めよう。

 

 

私の夢への覚書き。