やっぱり無理なんだろうな

現場管理者、新しく雇ってから半年以上過ぎた。
が、未だに報告書、日報をまともに書けるようにならない。

書けるようにならないと言うのは、
そもそも文字が書けないとか、
英語やマレー語がわからないとか、
そう言う話ではない。

どちらも大丈夫。
ペンは持てるしキーボードも打てる。話もできる。

でも報告書とか日報だけは書けない。
どうもマレーシアではそう言うのを書くと言う事がほとんど無いらしい。
マレーシアに来てから何度かそう言う場面に出くわしているが、
そもそも文字をノートやら紙やらPC上の書類に書いて残す、
と言うのが全く訓練されていないらしい。

マニュアルとかお知らせ系の書類は書けるみたいだ。
例えば、スーパーマーケットで今月19日までRM100買うとRM10のバウチャー進呈。
例えば、4月X日にディナーパーティーを開催します。場所は...時刻は...。
例えば、XXXの仕様：XXX～XXXmm、XXXの不良は無い事。
みたいなのは作る。

が、なぜか報告書はできない。
報告書として書かせると
XX月XX日、XXXをやった。結果：OK。
で終わり。

OKが結果なのか、なぜOKと言えるのか、実際にどう行われたのか、
OKでもそこに問題点は含まれなかったのか、次回はどうするのか、
次のスケジュールは何時か...
みたいな誰でも書きそうな事が全く書けない。


たぶん、書けないの前に、そう言う部分まで頭の中の線が繋がっていない。
養老孟司氏の言われるXXの壁にぶち当たった感じがする。
(相手がバカだと言うのではなくて、そう感じる相手と理解し合う事が不能と言う意味)

これだけやってできないのでもうあきらめた。
だって、これ、この会社の中で大学出レベルにやらせてもきっとできない。
もうこの国の文化のようになってしまっている可能性が高い。


なので日報のフォームを変えてみた。

1件について4行で完結するフォーム。
1行目：何についての事か
2行目：結果や出来事の実際
3行目：気付いた事　(感想でも良い)
4行目：次回(似たような事があったら)どうするか

3行目あたり、自分で思った事、感じた事を強制的に1行の少ない文字で書かせるのがミソ。
4行目はこの際オマケで良い。



現場管理者は2人いるのだけど、
もう1人にはもうあまり何も言わない事にした。
別のところで仕事をさせようと思って。

とりあえず、彼ら、能力的には外国人労働者と何ら変わらない。
(外国人労働者、文字書けるかどうか、時計読めるかどうか...みたいなところだけれど
それは能力と言うより教育の機会があったかどうかだけ。そう言う意味ではない。)
人によってはネパール人やバングラデシュ人の方が良いかもしれない。
単にこの国に生まれて同じ言語でスタッフと言葉が通じると言う"特殊技能"を
持っているに過ぎない。

それもかわいそうといえなくも無い。
本来ならできない事やらないといけないのだから。