こんにちは。中島です。
食事の約束をしていた相手からお店の情報が送られてきた。
※下記画像は実際の物ではありません。
google評価の写メで。。。
ん???何がダメなの?って思ったあなた!!
必ずこの記事を読んで下さい。
お店の情報だけを写メで送られたら、またこちらで店名を検索して地図を開かないといけないのです。(サイトをそのまま転送してくれたらいいのに。。。)
ちなみに私は相手に情報を送る時は必ずサイトを転送するか、そのまま転送が出来ないファイルなどはPDFに変換して送っています。
私が営業マンになったころ上司からこんなアドバイスを頂きました。
『常に相手の立場、相手の気持ちになって考えろ』
更に上司が言うには、相手の立場になって考えられない奴は自分の事しか考えていないから視野が狭くなって自分の考えに凝り固まってしまい、何が正しくて何が間違っているかの判断が出来なくなってくると。
そしてこういうアドバイスも付け加えてくれた。
とはいえ、歳も性別も育った環境も自分と違う相手にどうやって相手の気持ちになるのか?
『だからこそ相手を見て、観察して、知るんだよ!』
それが出来るようになれば思考も視野も広がると。
そういうアドバイスをしてもらった私は周りの社員より何倍も人の立場になってイメージするよう意識するようにしました。
何を考え、何に悩み、何に喜び、何が嬉しいのか?
もちろん私はエスパーではないので100発100中で相手の気持ちが分かるわけではありません。
しかし30年間、その意識をしてきたお陰で今では私の能力の1つになっています。
そして私が30年間で気付いたこと。
相手の気持ちになれても、自分が人として出来ていない人間では意味がないということ。
例えば、後輩が明らかに仕事で悩んでいて、食事をしながら相談を聞いてあげた方がいいって分かっているのに金欠や面倒などの理由で行動に移さない。
とか
自分が鬼になって真剣に怒ってあげないと後輩の人生に悪影響を及ぼすと分かっているのに嫌われたらどうしようとか思ってしまい発言できない。
とか
メモやデータ作成も丁寧に書いたり作成した方が相手は見やすく分かりやすいと分かっているのに急いでるや疲れたなどの理由で適当にやってしまう。
などなど。
せっかく最善の方法を知っていてもそれを活かすことが出来ない自分では良い成果は出せないのです。
ちなみに「私は誰に嫌われても平気だ!」みたいな人がいますが、それは嫌われても平気だ!みたいな態度をとられた相手がどう感じてどう思ったかを考えるのが面倒な面倒くさがり屋なだけ。
何をやって何を言えば、相手が喜ぶのか?
何をやって何を言えば、相手を悲しませるのか?
何をやって何を言えば、相手を楽しませれるのか?
何をやって何を言えば、相手を傷つけてしまうのか?
まずはこれを24時間意識して下さい。
それだけで今後の人生は変わります。
ではまた。