良いサービスとは

同種骨髄移植後　878日目　今日も元気に生きてます。

世の中沢山のサービス業がある。
「おもてなしの心」もサービスである。

生業としている以上サービスした分だけ対価を得るわけだが
出来れば楽をして得したいのだが、世の中そううまくはいかない。

私の務めている有料老人ホームも、入居している老人に対し
介護や健康管理、リハビリ等のサービスを提供しているのだが
もちろん守秘義務やあらゆる資料の開示義務も守っているのだが
全国の2571施設の入居率や看護・介護体制の充実度や介護職員に
占める介護福祉士の比率、退職率等の10項目による調査を行い
その評価を100点満点で採点している記事がある週刊誌に
掲載されている。そして、私の勤務先は95点の評価を頂き
3位となっていた。3位は同率で7施設有るのだが。

さすがに経営者は喜んでいた。取材もされていたので
当日は普段よりも施設内が明るかったのはご愛敬である。

病院でもランク付けされ、老人ホームもランク付けされ
大変だ。飲食店もランキング上位に入れば、または
テレビで紹介された翌日から大行列である。
でも老人ホームには行列はできない。
特別養護老人ホームは入居の順番待ちが100人とか200人とか
聞くけれど、私の勤め先は入居待ちの方が10人以下である。
一時入居金と5年間にかかる総費用は約1,700万円である。
月々22万円程の負担が必要になるので年金だけでは
払えないし、今後はもっと年金がもらえなくなるので
老後にむかっての蓄えは本当に必要だとつくづく思う。

さて、次回のランキングでも上位に食い込めるだろうか？
維持するのは大変だ。

一週間後は血液内科の受診。落ち着いているので血液検査も
特に問題は無いだろうと思っている。




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