5月21日に、最後にして最難関の研修を受けてから2週間。
営業トークが出来ない私には苦行です。
私が話し上手だからと、周りからの期待値高くて嫌になります。
私が得意なのは、怒ってる人を静めたり、お客様のご意向に添えず、お断りしなければいけない場面で、上手にお詫びしたりすることで、「要らない」と言ってる人に、セールスする事は苦手。
それに、「去る者追わず」が私の信条(笑)
センターでの目標値はあるけど、個人のノルマは無いので、気にせず仕事してればいいのかもしれないけど、それが自分の仕事の一つと言われたら
「ちゃんとやりたい!」と思ってしまうのが私。
最近、3時間くらいしか眠れないので、夜中2時、3時に目が覚めると、そこから眠れず、気付くと無意識に頭のなかでトークのイメトレしちゃったり、夢にシステムが出てきたり。
今日は、他センターのオペレーターの通話をモニターするという時間があった。
SVの阿蘇さんに、「まだ、慣れなくて大変だと思うので…」と言われたので
「うなされてます!」と言ったら、「そうですよね。特に、あなたは真面目だから」と言われたので
「あら、よくご存知で(笑)」
と言ったら笑ってた(笑)
そう!
私、仕事出来ないけど「真面目」なのよ(笑)
つらい…。
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