入社して9日。
今日、先輩社員横付けで受電し、とってもとっても疲れた（笑）
この1週間余り、毎日緊張して下痢ばかりして2キロ減った！
明日はお休みなので、息子と遅ればせながら、ボジョレーヌーヴォーを飲んだ。
11月18日に買ったけど、入社前日だったので飲めなかったのです。
息子に、仕事の愚痴をたくさん聞いてもらいました（笑）
先週、眼科で「手術」「入院1週間」などと言われて、ビックリし過ぎて、先生の話が耳に入らなかったので、もう一度行ってきた。
右眼が「黄斑前膜」とのこと。
今年6月時点で1.5あった視力が0.8になっている。
ちなみに左は、1.2で変わらず。
緊急度低い手術なので、すぐには手術受けられないらしい。
手術の難易度も高くないというので、夫と同じ大学病院に行くことにしました。
昨日、一日お休みはさみ、本日ロールプレイ二日目。
今日は、先輩一人対、私含め３人。
まず私からスタート。
一通り終わった途端「もう『見極め』でいいかも！」と言われ、何のことかと思いきや、SVとロールプレイして、受電OKにするかジャッジするとのこと。
え？え？
私、今のロールプレイも分からないところあったけど？？
で、その後SVとロールプレイして、受電OKになりました。
しかし、私この見極めの時、ミスしたのよね。
それも結構大事なところを（笑）
それなのに？？
明日デビューです。
もちろん、先輩社員横付けですが。
32年前、前の会社では、同期がスケジュール通り1カ月で独り立ちしていくなか、私はずっと先輩社員横付けだったのに、今回は一番乗りかも？？
毎日緊張して、お腹痛いのに、明日はお腹痛いだけでなく吐きそう。
一昨日、座学研修が終わり、昨日から受電すると思っていたら、まだ昨日はロールプレイでした。
先輩社員一人対、私とM崎さんという派遣社員の男性の
３人一組。
M崎さんからスタートして、私はその様子をモニターしながら、自分が受けてるつもりでシステム操作。
M崎さんが、スラスラ進むので、モタモタしている私は焦った！
そして、いよいよ私の番。
座学で習ってないパターンが来てパニック！！（笑）
自己採点60点くらい。
習ってないところは失敗したけど、思っていたよりは出来た。
先輩社員も、二人とも基本的に何も問題ない！
後は慣れれば平気！
と言うが…。
実際のお客様は、テキストに書いてないことを言うものだと、私は知っている（笑）
「コールセンター経験ありますか？」と、先輩社員に聞かれ、コールセンターしかやったことありません！
と答え
「何年ぐらい？」と聞かれ
30年…と答えたら、すごく驚かれた。
休憩時、M崎さんから、私の前職を聞かれ、簡単に話したら、めちゃくちゃ深掘りされた。
嘘はつけないから正直に言ったら、
「コールセンターの中で一番難しいじゃないですか！？」と言われたけど、他のコールセンターを知らないので分かりません…。
計3回ずつロールプレイして終わりました。
総評としては、概ね問題ないけど、声に抑揚が無いので、もう少し抑揚つけて話すように言われた。
私は、性格が淡々としているせいか、どうも話し方に抑揚が無いらしい。
それが「落ち着きがある」と言われる所以でもあるけどね。
4日間の研修が、本日終了。
今日になって、眼鏡ケースは透明でないと持ち込み不可！と注意された。
透明の眼鏡ケース買わなきゃ。
明日以降は、各自リクエストしたシフトで勤務。
私は、明日は遅番。
15日に先発入社した人たちは、研修終了後いきなり3連休の人もいたらしく、今回入社組は、明日出勤か、明後日出勤で、2連休する人もいなかった。
そんなに休んだら、完全に忘れるって！！
前の会社では、研修終了後、初日は先輩の電話をモニターさせていただき、どんな流れか確認できたけど、今度の会社はモニター無しで、いきなり自分で取るみたい。
もちろん、横に先輩はいるけど。
無謀だわ。
やってることは簡単なんだけど、マニュアルが見にくくて、会話しながら追えない（笑）
お先真っ暗。
毎日緊張して、出勤前は何度もトイレに行き、家を出る1時間くらい前になると、落ち着かなくて、座ってられなくて、立ったままテレビをみてます（笑）
食欲も無いので、日に日に体重が落ちていく。
嬉しい…( ´艸｀)
昨日、一日お休み挟んで、本日研修三日目終了。
休憩中お手洗いで一緒になった派遣社員の方が、会社の最寄駅二つあるうち、遠い方の駅への道順が分からず、先週迷子になったと言うので、「よろしかったら、一緒に帰りませんか？」と声かけて、電車も同じ方向だったので、一緒に帰ってきた。
御御足の悪い、杖をついてるご婦人(明らかに私より年上)なので、歩調合わせて、ノンビリ帰ってきた。
今日も、研修はサクサク進んだ。
昨日、一日家にいても、頭の中は仕事のことと、眼のことでいっぱい。
しかし、一日休んだら、システム立ち上げの入り口が思い出せず困った。
何しろ、筆記用具、メモやノート持ち込み不可なので、基本的に脳にインプット！！（笑）
皆の名前や、インストラクターの名前を覚えたいのに、それすら書けない！
めっちゃめちゃストレス～！！
本日、入社しました。
初日終了。
座席が20人分あって驚いたけど、そのほとんど派遣で、私と同じ契約社員は6人かな。
下手したら、私が最年長？と思っていたけど、契約社員も派遣も、意外に年齢層高い。
前の仕事ほどではないけど、覚えることは盛りだくさんだわ。
以前の職場は、陸の孤島だったけど、今回はキラキラした街並みで、そこは狙い通り。
さて、眼のことは、いつ言うか…。
今週末から仕事再開するにあたり、老眼鏡を作り直そうと思って、今日眼科に行ったら、右眼に異常が見つかり、手術が必要と言われてしまいました。
白内障手術みたいに日帰りで、目の前の先生(近所の眼科)がやってくれると思ったら、大きい病院を紹介するって言われてビビった！（笑）
入院期間1週間くらいだって！
それ、マジのやつじゃーん！！
自慢じゃないけど、私は病院の中で眼科が一番怖くて嫌い！！
物を見る目玉に処置されるのが怖い！
放置すれば悪くなる一方と言われて、ショックこの上ない。
放置すれば死にます！と言われたら、喜んで放置するのに（笑）
悪くなる一方で、死ねないなんて最悪です。
そもそも、これから入社するのに、1週間も休めないわよね。
「よく考えてからでいいですよ」って言われたけど、何を考えればいいの？
それさえもわからない（笑）
私の仕事が決まったご報告ついでに、娘が同棲するため家を出たと、元上司のI手さんにメールで不満を言ったら、
「同棲する彼氏がいることを良しとしないと」って言われた。
その方のお嬢様(20代前半)は、彼氏の影も無く、親として困ってるそうです。
娘に彼氏の影も無いと何が困るのか、私には全く理解できない。
何も困らないけどな。
結婚もしなくていいし。
結婚を前提としていない同棲の方が、よっぽど困るよ。
超速報です！
昨日、WEB面接受けて、24時間経たないうちに、先ほど電話があり、なんと採用されちゃった！
ど、どうしよう？
いや、「よろしくお願いいたします」と、返事はしたものの、嬉しさ半分、不安半分。
勤務条件は、希望通りだから最高だけど、一番の不安は人間関係。
前の会社が良すぎたからなぁ。
