T田さん

今日、会社に行ったら、本社勤務のT田さんがいらしてた。

今年1月末、トークスクリプト改善するために、新しいスクリプトを、私がトライアルで使ってみて、問題無ければ本格運用することになり、彼女から、今までとの違いなどレクチャーを受けた。

その時の私の仕事ぶりを「良い人にやってもらった」と思ってくださり、以来ことあるごとに、トライアル企画がある時は、私を指名してくださいます。

今日は、半年ぶりに再会したけど、実は私がいない日に来たことがあったらしい。

また、うちのマネージャーが本社に行ったら、私が元気かマネージャーに確認していたそうです。

そういうの、嬉しいなぁって思いました。

入社して1年経ったことを彼女にも伝えた。

辞めたいけど(笑)

時給200円UP

今日出社したら、今日から12/8まで時給200円UPになってました(笑)

そして、めちゃくちゃ忙しかった。

私は、マンパワー不足の時、可能な限り協力しているけど、先日オペレーターの評価基準に、他部署応援に応じたら評価するけど、自分の部署の稼働協力は、評価対象外と聞かされ萎えた。

営業成績の良し悪しは評価するけど、応対評価は関係ないことも、マネージャーに言われたので、もう意味不明。

ワクチン4回目（副反応？）

昨日、早番勤務終えてから、コロナワクチン4回目を受けてきました。

過去3回すべてモデルナで、今回初めてファイザーです。

早番の後、会社近くの集団会場で受けられて、翌日仕事お休みの日が昨日しか無かった。

明日は、どんな体調だろ？？と思いながら、今朝起きてみたら、腕の痛みは多少あるけど、熱は無いし、倦怠感も無かったので、ピラティスに行ってきました。

しかし、ピラティス終わったあと、10時頃から少し頭痛がする。

これは、副反応？

それとも、生理前だから？？(笑)

ある男

休日返上依頼を蹴って死守した2連休。

昨日は、フットサロンへ。

今日は、インフルエンザ予防接種と眼科。

その後は映画鑑賞。

窪田正孝の「ある男」です。

窪田正孝の死に方が怖かったのと、ラストシーンが怖くて、ゾワゾワして終わった(笑)

え？

もう一度観ようかな。

それから、今日は、「いい夫婦の日」です。

モーニングショーのコメンテーターが、色んな形があるから、「いいパートナーの日」に変えた方が良いと言ってて、確かに～！と思いました！

めでたくないアニバーサリー

去年の今日、今の会社に入社したので、何とか満1年経ちました。

楽しくない、面白くもない、そして私の性に合わない仕事を、よくぞここまで…（泣）

今月は、マンパワー不足の日が多くて、休日返上や1時間残業依頼があり、今日も1時間残業してきました。

相変わらず、営業成績悪いので、役に立たない残業です。

時給下げていいから、営業活動業務から外して欲しいと、9月にマネージャーに話した時、それはできないと言われたけど、つい先日、私たち契約社員の評価基準が通知され、その中には営業成績も含まれ、それ以外の評価も、もちろんあるけど、評価が悪いと降給になると書いてあった。

どうせ降給になるなら、業務から外して欲しいけど(笑)

一方、応対の評価は査定対象ではないみたいで、ますます謎(笑)

そんなこんなで迎えたアニバーサリーの朝に見た夢は、前の会社に戻る夢でした(笑)

同じような夢は、何度も見てるけど、今朝の夢は、やけにリアルで、私は戻りたいなんて言った覚え無いのに、話がトントン拍子に進んでいて、これから24H営業になる（←これは本当の話）のに、そんなシフトはできないよ～！と思っている夢でした(笑)

リーダーのY田さんに、「去年、Y田さんの研修受けてから、1年経ちました！こんなんですが(笑)」と言ったら、「わぁ！そりゃ、頼もしく感じるわけだ～」と言われ、否定したら、最近よくY田さんから仕事を頼まれることが多く、それは「任せられる人」と思っているからだと、褒められました。

ホント、職場環境は良いのになぁ…（泣）

テレビ

先週、ついにテレビを買いに行きました！

亡き夫が、死ぬ前に「俺の最後の買い物だ～！」と言って買ってくれたテレビを、ここ3年くらい、だましだまし使っていた。

お店のお兄さんに、13年前に買ったと話したら、液晶テレビの寿命は7～8年らしい！

倍近く使っていたわ(笑)

最短で、買ったその日の夜に配送できると言われたけど、こちらが対応できない(笑)

仕方なく、本日来てもらうことになり、朝からリビングを片付けたり、玄関からリビングまでの動線を確保したり忙しかった。

13時30分

配送のお兄さん到着。

今までのテレビは、シャープのブルーレイ内蔵型で、テレビよりブルーレイが先に壊れるケースが多くて、テレビは世界の亀山モデルなので、15年以上使っていたお宅もあるらしい。

まさに、我が家もブルーレイが3年くらい前から調子悪かった。

しかし、今は内蔵型も無いので、プレーヤーも購入。

色々説明受けたけど、よくわからない(笑)

とりあえず、テレビが観られて、録画ができて、それを再生できればヨシとするわ！(笑)

不幸の手紙

今日、ジミーから手紙が届きました。

84円分の切手を、少額の切手沢山貼って、封筒の裏面まで切手だらけで怖かった。

開けなくても、何が書いてあるか分かってる。

スマホに変えて、電話番号とメールアドレス変わったよっていうお知らせ(笑)

それを何故手紙で？？(笑)

奇しくも、中学の同級生で、いじめられっ子だったN々子からも手紙が…。

私は返事を書かないのに、不定期に手紙が届く。

2カ月前は、手作りマスクが入ってた。

お世辞にも上手いとは言えない出来映え。

今回は、ポエムが来ました。

しかも、英語(笑)

怖い(笑)

お褒めの言葉

毎月、お客様アンケートの結果が発表され、GOOD　COMMENTは、応対したオペレーターの名前出しで発表されるのですが、10月の分で、私の名前が2件もありました！！

「きちんと対応してくれた」と「わかりやすい案内だった」　だったかな？

いつの、どのような案件かは不明。

私は、前の会社でも、GOOD　COMMENTは頂いたこと無いので嬉しい！

前の会社は、「やって当たり前」と、お客様の期待値も高いし、そもそもアンケートが無いので、「ご丁寧にありがとう」とか、直接言われることはあれど、わざわざお手紙やメールでGOOD　COMMENTを送ってくださるのは、もはやルールを逸脱した特別対応したケースか、オペレーターが感情移入して、普通以上に介入したケースが多い。

私は、ルールの範囲内で、感情移入もせず、淡々と仕事をする仕事人だった(笑)

そんな私に、GOOD　COMMENTなど来るわけも無い。

今の会社は、とにかく応対悪いので…（＾＾；）

沈黙のパレード

今日は、仕事の後に寄り道して映画館へ。

福山雅治の「沈黙のパレード」を鑑賞しました。

ラストが、面白い展開で、なかなか良かった。

他にも、観たい作品は沢山あるけど、テレビも観たい番組があるので、なかなか時間が無い(笑)

早くテレビ買いに行かなきゃ！！

11月5日がお誕生日

本日11月5日、1ST旦那が再婚後に生まれた彼のお嬢様のお誕生日。

私と結婚している間には子宝に恵まれなかったけど、離婚して、それぞれの新しいパートナーと再婚後、お互いすぐできて、奇しくも同学年なので30歳！？

オトナ～！

おめでとうございます！

そして、もう一人。

私が高校1年の終わりから付き合っていた、一つ上の先輩。

交際3カ月経過したある日、バイク事故で亡くなった。

まだ、生きてたら55歳！

毎年行ってたお墓参りも、コロナ禍で行けてない。

彼のご両親にも3年以上会えてないなぁ。