向上心

今の部署に異動して、先月４月で３年目に突入しました。

当たり前だけど、１年目に比べたら出来ることも増え、
要領も得て、ひとつの仕事にかかる時間も短縮されてます。

１年目は覚えることで精一杯。
２年目はおさらい。
３年目は…更なる上を目指す。

内容は同じでも「より良く」していけるよう努力せねば。

ふと思い返せば、異動したての頃は、
０からのスタートで、通勤の電車の中でも本読んで勉強してた。

で、今に至る訳ですが…

あの時ほどの努力を今してるかというと、全く。
それとなくできるようになったから、現状に甘えている。

「これでいっか」と現状に満足してしまえば、そこまで。

こないだ、仕事で某高級車の展示場に行かせてもらう機会があって、
初めて「接客」がすごいって思った。
言葉遣いはもちろん、心配りが行き届いていて、想像以上のサービス、提案をしてくる。
そして、声を掛けるタイミングが絶妙！！！
見たいときには、自由にゆっくり見せてくれて、
何か聞きたいと思った時にはなぜか近くにいる。

よく服とか見に行っても、ゆっくり見たいのに、あれこれ出されたりとか、
ちょっと聞きたいのに、客に無関心とかで、がっかりすることが多いのに
あんなに気持ちのいい接客は初めてで、すごくすごく感動した！！

身近なことでも、電話応対とかで「すごい感じがいい」人がたまにいて、
やっぱりそういう人って、更なる上を目指して努力してきた人なんだろうな～。って改めて思う。

自分の限界を広げなくては。
出来ないと決め付けず、出来るように努力する。

そしたら、なんか世界が変わる気がする