kira kiraな☆しあわせ ~多発性海綿状血管奇形・心因性非てんかん性発作(PNES)と共に~

病気があるからこそ今いる私。楽しいことも悲しいことも、すべてがkira kiraの思い出になると信じて‥☆

考えたくないけど

2024-08-02 14:25:28 | 心因性非てんかん発作PNESとお仕事
どうしても気になってしまう。
仕事のこと。

私が途中まで対応していたお問い合わせが、
何か抜けがあって誰かに迷惑かけてたらどうしよう…とか

エスカレーションした状態で引き継ぎしているけど
私がゴミみたいなことエスカレーションしてたら、迷惑すぎる。。

↑まさにこれがあって。

「え?これわざわざ聞くことじゃなくね?要はこう回答すればいいんでしょ?」というやり取りを見て
やっちゃったな…

でも、、
「要は ~ 」の部分がね、なんか親切じゃないと言うか
知りたいことはそれじゃないんだよと言うか
あまりしっくりこなくて。
私がそのお客さまの立場だったらだけど。
相手のことを考えるのって、私が想像するだけなので
結局は私の考えや意見でしかないよね。

会社に求められてる対応がそれなら、そういうものと飲み込むしかないけど、、モヤる。

悲しくなってくるんだよね

自分のしていることが次々と否定されていく感じ。

明らかに間違えたりやっちまったと思うこともあるけど

間違ったことをしていると思っていないことも、
なんかズレてるんだと思わされる。

される、って言い方は良くないか。
あくまで私が思ってるだけです。

私たちの対応が酷いとSNSで晒される…
上の人たちがピリつく…
追及される…
私たちは、そうしろと指示されてるとおりに対応している…

だからその対応じゃダメなんだよ。。
今の対応ではお客さまに満足してもらえていない(全部とは言わない)ということをいい加減に理解して?

会社の考えとズレてるまま、この仕事を続けるのは
果たして良いことなのか。
新しい世界を探してみたりもするけど
ここに染まればいいんだよなーとも思うから
まだ頑張れるのかも。

そんなものだよね、世の中。
会社に100%満足して働いてることって
そうないよね……。

PNES症状がまた出るようになったので
モヤモヤと葛藤中なんだと思います。


明日は、去年コロナで行けなくなったライブ♪
仕事の通知はオフにして
楽しんで来ようー⭐