動画研修

「おぐらさん、動画研修があるからやっといて」と言われた
何？そんなの有ったっけ？！

確認すると接遇研修だった
思えば転職の時、繁忙時期で研修らしいものは無くて先輩に口頭で教えてもらうだけだった

動画を視聴するとごく一般的な挨拶から、金銭の受け渡し方などが研修内容だった
こんな研修動画有ったんだ

今頃何だろうかと不思議だったけど、これから年末に向けて繁忙時期なのでクレームにならないように
改めて注意するように！との意味らしい

そうなんだ、と思いつつ個々に結構ばらつきがあるよね

同僚が言う「前にも見たと思う」
えー、そうなの初めて見たけど

前にも見たの？だったらもっとしっかりやって欲しいわ
基本の挨拶もしないし、不愛想な対応だしちっとも研修になっていない

同じ事の繰り返し

最近同僚の機嫌がいい日が続いていた
こんな感じでいつもやってくれたらいいのにと思ったのもつかの間
出勤すると口数少なくこちらの話もあまり聞いていない様子

もしかしてまた機嫌悪いのか？！

こういう時は相手にしない方がいいだろうな

仕事の終わりころになってボソッと言う
別のパートさんから仕事の不備が有って自分が指摘されたと言っていた
でも調べたら自分じゃなくて私が担当だったと不満そうだった

そんなに言われたのかとパートさんに聞くとそうでもないらしい
とばっちり受けたと思って機嫌が悪い

そうはいっても私にも心当たりがない
実は不備ではなくて予期せぬ問題だったと思う

同僚はそれよりも自分が指摘された事に不快感を出しているのだ
この人って、柔軟に対応する能力が欠如していると思った