後日談-呉服屋さんとの付き合い

実質的には５０％オフにはならないのに、「半額セール」とうたっている呉服屋さん。
それさえなければ良いお店なのに…。
しかし、ウジウジ考えていても埒があかん！・・・と、こちらの思うところを伝えることにした。

ちょうど先方から、直しを頼んでいた道中着の件で、留守電がはいっていた。
しかし、この件を伝えるのは電話ではなくメールにした。
文字にすることで、感情を交えずに、冷静な調子で伝えたいと思ったからだ。

そして、「友人が『この表記はおかしいのでは』と指摘し、私もそう思った」という言い方にした。第三者を引き合いにすることで、客観性をもたせられるのではないかと考えたのだ。
ちょっとしたコミュニケーションにより、「新しいお客（＝友人)獲得の機会を逸しているかもしれませんよ」というメッセージも込めたつもり。

送ってからすぐ、ちょっと驚くぐらい早いタイミングでお返事が届いた。
内容を一部、引用します。

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＜前略＞

ご奉仕市の件、おっしゃられる通りで
私共も、案内状のデザインも含め
祖父の頃より数十年同じようにしてきておりましたもので
あまり思わずににそのまま続けてきておりました。

この時期には、新春の吉例として、
今後も毎年続けて行きたいとは思っておりますので
検討させていただきます。

皆様からの色々なご意見が、私共には有り難く
大変参考になります。
今後ともどうぞよろしくお願いを申し上げます。

　　　ご指摘下さいました、ご友人の方にも
　　　どうぞよろしくお伝え下さいませ。

＜後略＞
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やはり、この方式が慣行となっていて、あまり疑問に思わず続けられてきたみたいですなー。
こちらからの意見については、「改める」という確約はないものの、少なくとも反発されたりはしていない。その点はほっとした。
来年はどうされるのか、楽しみなような不安なような…。


洋服など、他の買い物ならば、お店に不満があったら何も言わずに離れてしまっただろう。着物は、商材そのものが高額であるばかりでなく、肉親の形見だったり、親が残してくれたり、思い入れのあるもの。
だからこそ、それを扱うお店にも、「ものを買う店」という機能だけでないものを期待する。
「人間性」、ならぬ「店性」とでもいうのだろうか。
それが合うか合わないかで、否かを決める。

ウェットかもしれないが、そんな付き合いは嫌いではない。

まあ、お店の方も逆に客の「人間性」を見ているのだろうが。
「こんな客とは付き合いたくない」とは思われないような人間でありたいものである。
お財布のことではないよ(^^;)。


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