PCトラブルと解決方法

職場でパソコン係をしていて,いろんな問題が持ち込まれます.解決できないこともありますが...

ファンの音

2012-06-04 09:58:22 | 日記
PCのファンの音が大きくて,五月蠅くなりました.
故障だろうと思って,メーカー・サポートに連絡を取ってみたところ,
・ファンと言っても複数のファンがPC内では回っていること.
・ハードの問題とは限らず,ソフトの問題の可能性もあること.
が,分かりました.

メーカーからは,
1.BIOS設定画面でも,大きな音がするか.
2.購入時付属のDVDに入っている,バードウエアのチェックプログラムで異常が検出されるか.
3.Safeモードで起動した場合どうか.
4.スタートアップの項目の点検.
5.システムの復元
6.埃の除去
を順番に行うように返答がありました.

1.BIOS設定画面では,しばらく電源を入れたままにしても,音はしませんでした.
どこかの部品が壊れていると思っていたので,ここからして意外でした.そう言うこともあるんだ~.

2.ハードウェアのチェックでは,問題なし.

3.Windowsをセーフモードで起動すると,音はしない.
この時点で,Windowsの問題であることが決定.メーカーの問題ではなくなるため,Microsoftあるいはインストールしているソフトの問題となるそうです.

4.スタートアップ項目の点検は,Windows7の場合,管理ツールの「システム構成」をクリックするか,検索ボックスで「msconfig]と入力して実行すると,システム構成というツールが起動します.この中に「スタートアップ」というタブがあります.この中のチックが付いている項目が,Windows起動時に読み込まれるプログラムです.この中に問題を起こしているプログラムがあるらしい.メーカーから特定方法のアドバイスがあり,半分だけチェックを入れて,再起動.問題なければチェックをつけなかった項目を疑え.という感じだったので,そんな感じで進めていると,1つ見つかりました.その項目のチェックを入れたり,はずしたりすると,音の大きさが変わるものが見つかりました.

 やれやれという感じですが,修理に出さなくても済んだので,めでたしめでたしでした.埃が溜まっている可能性もありますが,それはまた後ですることにしましょう.



コメント
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