ＵＳＢを認識しない？

時々サポートでお伺いしているお客様から・・・「ＵＳＢが認識しなくなってしまった」とご連絡がありました。ＵＳＢメモリーもマウスも認識しないそうです。
とりあえず電話で、「デバイスマネージャ」から「ＵＳＢコントローラ」を調べてもらいましたが、特にエラーの表示はされていないとのことでした。

もう一度、ＵＳＢメモリーをパソコンにさしてもらったら・・・「あっ！認識した」とのこと。ＵＳＢマウスもさしてもらったら認識しました。

普段は、パソコンはマウスなどを抜いてしまってあり、たまたま使おうとして起動途中にマウスやＵＳＢメモリーをさしたそうです。
起動途中にそのような操作を行うと、うまくＵＳＢデバイスを認識できないことがあるのかもしれませんね。