Windows7のノートパソコンで、とりあえずシャットダウン操作をしてみると・・・一瞬ブルーバック画面が表示されて、再起動してしまいます。
もう一度画面を確認してみると・・・USB Driverの問題云々（英語なので詳細は不明）と表示されていました。
お客様に「最近USB機器を追加・変更しましたか？」とお尋ねすると・・・タイムカードの機械の接続を今までの古いパソコン（Vista）から、このパソコンに変えましたとのことでした。変えてからシャットダウンできなくなった気がするとおっしゃっていました。
タイムカードとパソコンは、USBケーブルで接続されていました。
タイムカードからのUSBケーブルを抜いて、シャットダウンしてみると・・・正常にシャットダウンできました。終了時のブルーバック画面も表示されません。
数回繰り返しましたが、再発しませんでしたので、このタイムカードの機械とUSB接続が問題なのは、間違いなさそうです。
タイムカードのソフトやドライバーは、メーカーサイトからWindows7対応の最新版をダウンロードしてインストールしたそうです。タイムカードからのデータ取り込み自体は正常に行われたそうです。
念のため、メーカーサイトを確認してみると・・・確かにWindows7対応版が提供されていましたが、2010年の日付でした。2010年はWindows7が発売された年です。それから全くバージョンが更新されていないようで・・・5年経過して、問題が出ているのかもしれません。
タイムカードの運用をお聞きすると・・・データは蓄積されるので、月末（月１回）にパソコンに取り込むだけとのことでした。そうすると普段は、タームカードをUSBでパソコンにつないでおく必要は無いので、月１回パソコンにデータを取り込むときだけUSBケーブルで接続して、取り込み後はUSBケーブルを抜いてもらうようにお願いしました。
パソコンの動作がおかしくなった場合、その直前に入れたソフトや、接続した機器が原因のことも時々あります。それらのソフトを削除したり、機器を取り外したりして現象が直るかも一つの切り分けの方法です。
