パソコン便利屋 どらともサポート ブログ

Edgeで印刷できない現象が発生

本現象につきまして、Edgeの更新(109.0.1518.61版)で解決していることを確認しました。
詳細は、こちらです。(追記 2023.1.21)

お客様からEdgeで印刷できないと連絡があり、どらとものパソコンで確認したら、真っ白の画面になってそこから進みませんでした。

どうもEdgeの不具合のようです。
詳細は、こちら

Edgeの対処がされるまでは、他のブラウザから印刷するか、上記記事にある「Shift」+「Ctrl」+「P」で凌ぎます。

コメント一覧

doratomonet
@goosyun 管理人です。
情報ありがとうございます。Edgeの更新で本現象が解決していることを確認しました。
いろいろなアップデートは構わないのですが、それに伴い新たなトラブルが発生するのは勘弁してほしいですね。
goosyun
すばやい情報提供で、たすかりました。
ありがとうございます。

Edgeのバージョンアップで解決したようです。
https://blog.goo.ne.jp/goosyun/e/45a611ca107d68d0fc05f4fd5a6a9062
doratomonet
管理人です。
参照記事にも、プリンター名を1バイト文字にすれば回避できるとも記載ありましたが、印刷できなくて慌ててご連絡くださるお客様に、ブラウザの変更や、プリンター名の変更と言ってもなかなか伝わらないので、現状では「Shift」+「Ctrl」+「P」で緊急的に対処していただいています。
John
既定で設定しているプリンターの名称に日本語が使用されていると上記状態の印刷ができない状態になるようです。名称を1バイトコードの文字(英数字)だけにすれば回避できるようです。
名前:
コメント:

※文字化け等の原因になりますので顔文字の投稿はお控えください。

コメント利用規約に同意の上コメント投稿を行ってください。

 

※ブログ作成者から承認されるまでコメントは反映されません。

  • Xでシェアする
  • Facebookでシェアする
  • はてなブックマークに追加する
  • LINEでシェアする

最近の「パソコンサポート」カテゴリーもっと見る

最近の記事
バックナンバー
人気記事