デスクトップパソコンなのですが、突然マウスが動かなくなり、ランプも点かなくなったそうです。
マウスの故障なのか、パソコン側の故障なのかの切り分けが必要ですが、お急ぎのようでしたので教室が終わってからお伺いすることにさせていただきました。
しかし15分くらいしてから再び電話があり・・・再起動したら正常にマウスが動くようになりました・・・とのことでした。
何らかの原因でマウスが動かなくなり、再起動したことでまた動き出したのでしょうね。そうするとパソコン側の問題のような気がしますが、とりあえず様子見とさせていただきました。
インターネットにつながらない、マウスが動かない・・・などの現象は、パソコンを再起動することで解消することもあります。
パソコンに異常が発生すると、あわててしまいますが・・・一旦再起動する、電源を切り再度電源を入れるなど行ってみて確認してみてください。それで直る場合もあります。
直っても、同じ現象が頻発するようであれば、なんらかの不具合・故障の可能性が高いので修理屋さんに見てもらうとよいですね。
