ふりとものFree tomorrow

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人と動物と地球環境に優しい社会を目指す起業家「ふりとも」公式ブログ

通販失格の送料無料

2021-04-06 00:00:27 | 日記
「通販失格」のネットショップ運営。
本当に呆れる話ばかりですが、今回は「送料無料」についてです。
通販会社やネットショップにとって、物流は大きな問題です。
確かにユーザーもショップの「送料」が無料になるなら、
購買意欲が高まると思います。

「楽天市場」にしても39ショップを認定し、総額3,980円以上の購入に
ついては「送料無料」とするよう出店者に半強制的に?要請している
ほどです。

それにしても、闇雲に「送料無料」を打ち出すのは、後先のことを
何も考えていない、思い付きの発想と思えてなりません。
勿論、そんなことを説明して理解できる連中ではないことは、
ショッピングモールから追放された実績から明らかなんですが。

「ポイント」と「送料無料」しか他社と「差別化」出来ないネットショップ。
「通販失格」なのは、打ち出すタイミングや戦略的な要素が何も無いこと。
たまたま今の時期に「送料無料」だから買ってくれたお客様が、
次回「送料無料」ではない条件で買ってくれるでしょうか。

もしやるなら、優良顧客、リピーターのお客様には、期間限定せず、
いつでも「送料無料」としたり、「ポイント還元」する方が、
ショップの為になると思うのですが。

いきなり今日から「送料無料」にする!とか言い出すのは、
お客様に信頼されていないショップがやることですよ。
現場を振り回し、混乱させるだけ。こんな「通販失格」のショップは
淘汰されてしまえばいいと思っている「ふりとも」であります。

本日、ファスティング5日目を終えました。まだまだ続きます(笑)