皆様こんばんわ
蒲池でございます
今日はちょっと簡単そうで難しい話
介護職に携わっていく上でケアの質の向上への取り組みは重要な課題ですが・・・
おーもーてーなーしー。おもてなし
と流行語にもなったこのおもてなしをする前に
自分自身の質の向上は？と、ときおり考えてしまいます。
身近なところでいえば、人の家におじゃまする時は脱いだ靴をそろえるのに
自分の家ではそろえない
たった3秒でできること。
飲みかけのジュースのビンを置きっぱなしビンを所定の場所にかたずける。3秒でできること。
落ちているゴミをひらう。3秒でできること。
ちいさなことだけどたった3秒でできることが出来ていないことがあります。
あーいそがしい、くたくた、疲れてる
そんなときうっかりだらしない自分が・・・
利用者様、入居者様はもちろんご家族様や来客者様はしっかりいつも
私たち職員の行動や対応をみておられます。
おもてなしをさせていただく前にまずは日々の自分磨きをしなくては・・・
もちろん身だしなみも重要
さーっ
がんばって化粧するぞー
