以前触れた，電車会社のカスタマーサービス向上の兆し
年末の雪で２日ほど３０分以上の遅れがあったので、
この会社のサイトで払い戻しの申請欄に記入し（指示通りチケットの写真を添付して）送信してみた。
そんな簡単にはいかないだろうな，と思っていたら１ヶ月もしないうちに
写真のバウチャー（￡１５）と謝罪レター（コピーに手書きサイン付き）が送られて来た。
やるじゃん
バウチャーの期限は１年、
この会社以外の電車にも使えるとの事。
I hope you will continue to use the rail service and enjoy much smoother journey in the future.
今後も我々の鉄道サービスを利用され、よりスムーズな旅を楽しめる事を願っております。
君ら次第だね（どこまでも上から目線）
この調子でカスタマーサービスの向上、頼みますよ、LMさん。
３０分以上遅れない事が一番いいんだけどね。
年末の雪で２日ほど３０分以上の遅れがあったので、
この会社のサイトで払い戻しの申請欄に記入し（指示通りチケットの写真を添付して）送信してみた。
そんな簡単にはいかないだろうな，と思っていたら１ヶ月もしないうちに
写真のバウチャー（￡１５）と謝罪レター（コピーに手書きサイン付き）が送られて来た。
やるじゃん
バウチャーの期限は１年、
この会社以外の電車にも使えるとの事。
I hope you will continue to use the rail service and enjoy much smoother journey in the future.
今後も我々の鉄道サービスを利用され、よりスムーズな旅を楽しめる事を願っております。
君ら次第だね（どこまでも上から目線）この調子でカスタマーサービスの向上、頼みますよ、LMさん。
３０分以上遅れない事が一番いいんだけどね。
お忙しいNaokoさんに無事に会えてよかったわ～♪
またnetherbury邸にハンバーグ食べに集合しないとね！（笑）
こっちの電車の延滞で払い戻しが有効なんて、初めて聞いたわ。
でもこういう情報って大々的にしてなさそう・・・
イギリスも少しずつ向上してるのでしょう、多分。
笑
でも今年に入ってからこのリファウンドに関するポスター、駅の構内から撤去されてたんですけど。。。もともと目立たない場所に一枚だけのポスターでしたが笑
いやぁ
それより肉団子！
あの味が忘れられん笑
by naoko