仕事のプレゼンも楽しい、久しぶりの満足感！

演題は、いま、なぜ通話録音システムが必要なのか？コンタクトセンタ業務を支援する「通話録音システム」でした。コンタクトセンタで、如何にエージエント教育が必要か、その効果がRoIを改善する。通話を録音するだけではなく、お客様の声の集合DB」としてカテゴリー分析を行い、改善のためのキーワードを抽出する。こんなトレンドにある。MS－PPのプレゼン資料は大きいので、もし、ご要望があれば、別途、ご相談ください。