~花々の夢~ 大阪・八尾のクレイアート教室Eleganceclay Argile

オリジナルマカロン&カメリア&クレイケーキ他、デコクレイクラフト、クレイフラワーを主に、日々の活動を綴っています。

愚痴っていいですか?

2005年10月14日 | WORK
電話の受け答えの仕方。

相手が何を言っても「はい」としか答えていない。

もっと言葉を豊富に、返事をしないとだめよ。

オーナーの言葉に、「はい」としか返事できませんでした…

でもね、応対している最中に、

「誰からですか!」

って聞くのは辞めて欲しい。

そして、間違えないようにメモをしながら聞いている途中で、あれやこれや横から言わないでください。

私は聖徳太子じゃありません。


今自分が何をすべきかわかりますか?

することがいっぱいありすぎてわかりません!

まず何をするにしても、足もとを片付ける事とオーナーは言います。

確かに段取りが悪い私です。

でも、まだ、53日目じゃないですか。

何もかもそつなくできるほうがおかしいのでは?

外の飾りつけ、お花の管理、伝票整理、電話応対。。お花の値段と名前を覚え、花束も作り。。

そして品物は後ろに置いておかずに、前に並べて売ることを一番に考えること!

「はい。」

でも、今は言われた仕事をこなすだけでつついっぱいなのです。


質問がないっておっしゃるんだけど、わからないことを聞くと

「前に言いませんでしたっけ。2度言うのは時間の無駄。」

普通の人間は聞くことができなくなりませんか?


オーナーの機嫌の悪さの理由がわかりました。

アレンジレッスンの後、オーナーはすぐに2階へ上がりました。

今日初めてレッスンを受けられたM子さんは作品をもってすぐに帰られましたが、しばらくして忘れ物を取りに戻ってこられました。

そこで私とM子さんが、喋っているのを見て、レッスン終了後もずっと私がおしゃべりして遊んでいると思ったようです。

でも、店内を見ればわかりませんか?

レッスンの後広がったゴミや材料、花、綺麗に片付けました。

勘違いをされていたことについて言い訳をしましたら、

「あら、そう」


今日、初めて涙を流しました。


いろいろ愚痴ってしまいましたが、明日からはまた元気にがんばるつもりです
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