笑顔の力

吉本興業の人事室長の話を伺う機会があった。
ご存じの通り、YOSHIMOTOの業績は右肩上がりの状態が継続しており、いわゆる『お笑い』のステータスも上がる一方である。
笑いを求める時代背景があるにせよ、その波を業績と連動させる手腕は見事と言うしかない。

室長の話の中で特に印象に残ったことは、
★会社内での雑談の多さが活性化に繋がっている＝自由に物を言える雰囲気
★芸人のギャラに関してはシビアな中にも情の要素を取り入れる＝意気に感じる部分を捨て去らない
★稼ぎの多いプレーヤーほど、歩合比率を高める＝有能な人材のモチベーションを高め、人材の流出を防止する
の３点で、当社に欠落している部分をカバーするには最高の教えであったと思う。

また、Q&Aコーナーでは、どうしても訊いておきたかった質問を一つさせて戴いた。
『うけようと思って話したギャグがスベッテしまった時は、どうフォローすればよろしいでしょうか？』
室長のアドバイスとしては
『スベッタ自分を笑い飛ばすに限る』ということだった。

スベ率50%をはるかにオーバーしている自分なので、これからは空笑いの練習を積まなければいけないようだ・・・

ちなみに、写真は講演会が開かれたビルの廊下に掲示されていた『笑顔コンテスト』の風景。
笑顔の選定基準＝販売のプロとして、お客様に安心感・癒し感を与え、人柄の良さと信頼感を伝えることのできる『自然な笑顔』
に、心から共感を覚えた。

素敵な笑顔と、笑いの溢れる職場づくりを実践していきたい。