マーケティング情報システム

今回から「マーケティング情報システム」について整理します。

【マーケティング情報システム】
マーケティング情報システムとは、マーケティング活動に必要な情報が収集、保管、分析されており、迅速に提供できるシステムのことです。
その特徴としては以下の点があげられます。
①社外・社内データの統合
②継続的・長期的に行われるシステム
③将来にわたる意思決定に活用
④コンピューターベース
⑤日常の意思決定から戦略的意思決定に関わる統合的システム

（コトラーによる定義）
コトラーはマーケティング情報システムを『意思決定者のために、適切かつタイムリーに情報収集し、それを整理・分析・評価・配布するためにデザインされた人間、機器、およびその手続きからなるシステム』としています。


【マーケティングリサーチ】
（マーケティングデータ）
①一次データ
独自に収集したオリジナルのデータのことです。
②二次データ
公開されている統計やレポートなど既存のデータのことです。

（マーケティングデータの収集方法）
マーケティングデータの収集方法として代表的なものには下記があります。
①質問法
（1）電話調査
（2）メール調査
（3）面接法・・・個別面接、グループインタビューなど
（4）郵送法
（5）留置法
②観察法
（1）客動線調査
（2）交通量調査
③実験法
（1）テスト・マーケティング
④標本（サンプリング）調査
（1）無作為標本抽出法
（2）有意抽出法


各調査のメリット・デメリットについては「テキスト」などで押さえておいてくださいね。
次回からは「消費者購買行動」について整理します。