製品の3層モデルについて（続き）

今日は、(2)製品の形態についてです。

昨日の(1)製品の核について、

ターゲットとなりえる人が何を考えているかを、

幅広く、深く、詳細に考えていくことによって、

製品の形態が見えてきます。

ようするに、

その人が何を求めているかを分析することで、

製品(サービス)を具現化していきます。

私の場合、

ターゲットは60歳以上の男女、

ターゲットが求めていることは

「親子、友人、知人に簡単に連絡をとりたい。」

「安否確認を行いたい。」

「重いものを買うのが大変なので

そういったものを、パソコンを使って買いたい。」

ということで、「パソコンを習ってみたい。」

このような、ニーズから、

製品の形態を考えると、「パソコン教室」になります。