住民さんへの対応

半年以上前から通っている工事現場は、200戸もある公営住宅で、
住民さんが住んでいる状態で、外壁等の改修工事を行っています。

そのため、住民さんの生活になるべく支障が出ないよう、作業しています。

毎日、「昼礼」で、各社の職長さんから、明日の作業はバルコニーで行うかどうかを
確認し、事務所に貼っている３棟の立面図（ラミネートしてるので百均の落書き消しを
使って布で拭くとすぐ消える）に○×をつけるイケ監。

それをメモしたり、覚えたりして、午後３時頃、
エレベーター横に貼った「洗濯物干し状況」というA4サイズのラミネートしたものに
○×をつけて回るのは、私の大事な日課。全部で、18箇所。

たまに、○×をつけてるとき、住民さんにお会いするので、
「こんにちはー！」と声をかけると、
毎日大変ですね、と、ねぎらってくれて。
「毎日、午後５時に、作業が終わったら、外に洗濯物を干して、朝取りこむんですよ」
とおっしゃる方も、多く、
「本当に、ごめんなさいね」
と、謝っています。

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今朝、イケ監が職人さんに呼ばれて現場に行っているとき、
事務所の電話が鳴り、応対すると、住民の方から。

イケ監は忙しそうなので、電話し、「私が行くわ」と
了解を得た上で、その部屋に行くと、おじさまが待ち構えて、すごく怒ってて。

要するに、廊下で行っていた防水工事のため、植木鉢などをエレベーターホール近くに
職人さんが移動させ、「もう終わったの？」と聞くと
「これで終わりました」
と言われたため、元に戻してよいのか、確認の電話をかけてきたのです。

「今日と明日は、また別の工事があるので、まだ戻さないでください」
と言うと、
「そんなん、書いてないやないか！」
「いえ、私が昨日エレベーターホールに貼りました。こちらに来てください」
と、見せても、まだしつこく言ってるし、
「端の部屋やから、そこ（廊下の端）から、しょっちゅう、足場に職人さんが
　出るんや。今まで我慢しとったけど」

ほかのことまで言い出して、私の顔は、たぶん、こわばっていたと
思います。

「職人さんの仕事も、いろんな職種があるから、
　防水工事が終わった職人さんは、『これで終わった』と言ったのだと思います。
　次の工事があるということを言わなかったのは、説明不足でしたね。
　あとで、監督に、改めて説明してもらいます。申し訳ありません。」

頭を下げ、事務所へ戻り。
しばらくするとイケ監が戻ってきたので、
「めっちゃ怒られたわー」と報告すると、
「険がある言い方をしとったんちゃう？何号室やったっけ？オレが行くわ」

しばらくして戻って来たら、
「話したら、全然、大丈夫やったでー」
と、ニッコリ。

やっぱり、私がでしゃばって、その部屋に行ったのは、余計なことだったのか？
でも、ちゃんと「工事の告知」をエレベーターホールに貼っているのに、
全然見ていないおじさま。
そりゃ、わからないですよね、けっこうなお年だったから。

イケ監からは、「住民さんに対しては、ともかく『下手に出る』ように」
と、言われました。

はいはい。