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セカイモンsekaimonで購入してみた感想、評価、レビュー その2

2015-03-14 12:50:09 | ショッピング
セカイモンsekaimon購入してみた感想、評価、レビュー その2

前回セカイモンで購入してみて満足の結果でしたので、
気を良くして2回目の購入してみたのでレビューします。
その1もご覧ください。
テニスラケットを購入、決済し数時間後に落札完了メールが届きました。
前回のショップは即日発送だったんですけど、
今回は約2日後にショップから発送されたと通知が来ました。
ここまでは比較的順調でしたが、アメリカ本土は広いらしく
アメリカのセカイモンの物流センターまで到着するのに
結局6日間かかりました。
セカイモンの説明では平均12日なのでこれでも早い方
やはり忍耐力が必要なようです。


しかし試練はここからでした。
セカイモン物流センターに到着し、
商品確認作業という状態が続きます。
さすがにしびれを切らした6日後
セカイモンに問い合わせてみました。
ずっと確認作業中になっていますが、どうなっているのですか?と
返事は数時間できました。

以下はメール内容です。

「このたび落札いただいた、上記商品につきましてご連絡いたしました。
お問合せいただきました商品につきまして、セカイモン物流センターへ入荷後、
商品確認作業中でございますが、本日に再確認する必要があると判断され、
商品確認ラインへ戻されたもようでございます。
再度、商品確認の結果、万一問題が確認された場合は、
改めて担当者からご連絡させていただきます。
問題が無い場合は、通常通り手続きを進めてまいりますので、
ステータスが変更になるのを、随時ご確認いただけますと幸いです。
上記のことから、現時点で明確な商品のお届け日時が
ご案内いたしかねますことご了承くださいませ。
ご心配をおかけして申し訳ございませんが、
ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。」

私の中で疑惑が発生
何で到着後6日たっているのに本日確認なの?
再確認って?
時間稼ぎ?
そば屋の出前が遅くて電話したら
「さっき出ましたー」みたいなやつ?
ごちゃごちゃ言っても仕方ないので、
数日待ってみることとしました。
すると少し違った展開が。

3日後再びセカイモンからメールが到着
内容は以下のようなものでした。
「商品ページにはString pattern(18x19)との記載がございますが、
入庫商品はString pattern(16x19)で異なっている為、
正しい商品か判断出来かねます。
画像を添付いたしますので、ご確認ください。
このような状態で入庫しましたので、
発送の可否についてお客様のご意向をお伺いさせていただきます。
ご検討のうえ下記の期日(約1週間後)までに発送の可否について
ご返信をいただけますでしょうか。
※キャンセルには出品者の許可が必要になるため、
発送にご承諾いただけない場合は、出品者への対応
(交換やキャンセル可否の交渉)を行なわせていただきます。
なお、出品者対応には時間を要する場合がありますので、
あらかじめご了承ください。」

おぉー
本当に確認作業していたんだー。
しかもストリングパターンまで確認
丁寧すぎる。
画像もあり、結局問題なしと判断。
すぐメール返信
至急発送作業を進めてくださいと。
その日のうちにセカイモンからの返信(返信は早い)
「了解しました、発送作業に入ります。」とのこと

日本のショップならすぐ発送しましたーとなるのでしょうが、
ここはセカイモン
その後3日間変化なし。土日も挟んだし許してやろうと
思っていた日の夕方ステータスが変わり
2日後に発送します。って
発送しましたじゃないんだ・・・・。
ということで、セカイモン物流センターに到着後14日後に
日本に向けて発送されました。
3日後に日本到着、翌日に自宅に到着

評価できる点
ちゃんと商品確認作業をしていた。
商品に問題なかった。
メールの返信が早かった。

改善点
やはり作業が遅い
質問メールを送らなかったら、忘れられていた可能性あり。

はやりセカイモンの利用には忍耐が必要ですが、
メールの返信が早いなど努力は感じられたので
(もちろん商品の不具合などあれば論外)
合格点を上げたいと思います。


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1 コメント

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Unknown (sumi)
2018-01-29 19:55:03
いやなんぼなんでも遅すぎでしょう。明らかに確認作業とやらの人員をケチってます。恐らく相当少ない人数で大量に数をこなさせてるのでしょう。高額な手数料を徴収してる割にトロ過ぎるので普通に怒って良い所ですよ。
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