半年前に買った防犯カメラが故障をした
誰かが来ると録画の時にピッピと音がするのだけど
ピピピピと度々なって、誰も来ていないのに
カメラが何に反応するのか？と思っていたら、昨日、カメラが映らなくなった
買ったお店に（ビッ〇カ〇ラ）に電話で聞いたら
まず故障かを調べに来るのに2200円、そして取り外しに7700円
それを送るので送料がかかり、機器の会社から取り換えか？修理か？は
保障の範囲だったら無料で送り返しも無料
そして取り付けにまた7700円＋出張料2200円がかかるという
それって保障の意味がおかしいと思い
機器メーカーに電話をして聞いたら外して送ってくれたら
修理や交換は無料ですが、取り付けはできませんというビッ〇クカ〇ラと同じ回答
ちょっとカチンときて、取り付けてくれた工事の人に電話を入れたら
すぐに来てくれて、不具合をみて、やはり故障っぽいということで
無料で外してくれたけどお礼に3000円渡しました
今日、コンビニから送って送料が1250円
カメラが直ってきても、取り付けにまた料金がかかります
外してくれた人も取り付けはその後の保証につながるので
お店を通さないとできないとのこと
6万円くらいの機器に取り付け料23000円も払ったのに
半年で故障
次回壊れたらもうダミーでよいのかな？
ちなみに昨日の夜にビッ〇カ〇ラの人から電話がまたあったので
よい解決策ができたのかと尋ねたら料金も何も変わってなかった
電話をくれなくてもよかったのに！
保証期間って、機械だけの話なんですね。
それにかかる費用は請求されちゃうんですね。
まあ人件費の部分が仕方がないんだろうなとは思いますが、なんか釈然としないのも確かですねえ。
午後から雪が降るらしいです
確かに保障って例えば掃除機が壊れたら
それをもって電気店に行き直してもらう
ただ高みに取り付けた機具は全部を保証という
ことにしてほしいですよね
未だ納得はいかないけど
取り付けをどこに頼むか？悩みます
しかし半年で壊れるなんてやはり欠陥品ですよね