モトローラはハズレか？

8月27日、Motorola E4Plusのカメラのフォーカスが合わないのでサービスに預けておいたが、昨日戻って来た。が、結局やったのはAdjustだとか。アジャストって、たぶんリセットしただけだと思う。受け取ったその場ではカメラはまともに動いていたようだったけれど、家でまたやってみると症状は変わらず、フォーカスできない事があった。

と言う事で、また今日も同じローヤットにあるサービスに行った。窓口のAは実際にやってみてフォーカスしないのを確認。裏に入ると何やら話し声がする。しばらくして上司らしき女が出て来て言う。オートフォーカスするスマホなんてこんな物だと。まてまて、違うだろ！ ほら、この紙の文字、フォーカスしないじゃないか。写真撮れないよ。が、ガンとしてこれは正常だと言う。iPhoneだってそうだ、などと。そんなわけない、こうしてこのiPadちゃんとフォーカスして撮れるじゃないか。

そのサービス窓口、Lenovoが契約しているサービス専門会社でLenovoがやっているわけじゃ無い。連絡してダメだと言うと何か不都合があるにだろうか？ 話にならないのでそこで時間を無駄にするのは止めた。

実は昨夜、メールサポートに連絡もしておいた。24時間以内に返信すると書いて来た。自動返信だけれど。

が、返信、来ない。夜11時過ぎて、もう24時間なんてとっくに過ぎているのに何の返信も無い。Lenovo、そんなものか？！

じゃ、次の手で公式フォーラムに書いてみた。こっちも公式だから返信あるかも知れない。また数日待つことになりそうだ。



フォーラム見ていると同じ機種、かなり不具合があるらしい。フォーラム花盛りだ。マイクの感度が悪くて相手に声が聞こえないとか。これ、まだ解決していないらしい。マレーシアより先に発売された国での事らしい。怖いので試してみる。幸いマイクは大丈夫だった。

フォーラムは中に書いてある事がすごい。捨てた方が良いとか書いてある。モトローラから中国企業に売られてダメになったとも。うーん、まずい。うちのスマホもダメかも？ ハズレ引いたかも....

まあ、まだ結論出せないが、少なくともサポートはダメ。同じサポート会社使ってるのはASUS、Wiko、netflix (TP-Link)。 ここらへんのスマホ、このサポートのせいで買えない可能性あり。何か、買えるブランドがだんだん狭くなりそうだ。