１年もかかった(+_+)
車のステアリング廻りのボルトが錆びていたので、問題有無を確認したのが１年前。
最初の対応は、ボルトを新品に交換して、同じ現象が出れば問題なし？というものだった。
つまり、ボルト自体の物不良有無を確認するというもの。同じ現象が出れば、ボルトは正規品なので問題なしだろうという対応だった。
錆びること自体が不具合ではないのと言ってるのに、？な対応だった。
同時に、メーカに調査に出すという。
しかし、その後音沙汰なし。
進捗を尋ねたら、もう一度交換させてくれとのこと。それが半年前。
その後も音沙汰なし。
年末に確認したらようやく結果を教えてくれた。
錆びてるのは、端面のみでネジ部は問題ないという。
変な話。ネジ面をメッキしてるなら当然、ネジ端部もメッキされるはず。
槽に浸してメッキするのだろうから。
ネジ部は問題ないので、性能には問題ないと言い切ってた。
トヨタからは、紙での回答はないとのことだった。
それなら、紙に残してくれと言ってから１ヶ月半。
半年点検に１時間、待ってる間、説明なし。混んでるならわかるが、そうでもないし。
サービス担当の点検結果報告終了後、こちらから声をかけてようやく説明に来た。
作成日付は1/11となっていたが、怪しいものだ。
トヨタ車の品質って、下回りを覗いたらいいかげんなもんだし。
デカルの貼り方にもシワがあるし。
外観品質って検査しないのだろうか。
不信感。
