白萩整体院院長日記

「コールセンター」

おはようございます😃

先週の金曜日電力のコールセンターに
講座振替の用紙を頼んだ

昨日がちょうど1週間まだ振替の用紙が届かない。今週週明けに発送するような口ぶりだったが、再度コールセンターの責任者に連絡してみたら、年度末で混み合っているので時間がかかるのですが・・・
コールセンターに電話入れたときとニュアンスが違う？

コールセンターは受け付けて別の部署に回す。普通の手順なのだろうが、止める時は早いのに、口座振替の用紙送るのに大きい会社ほど手間がかかるようだ！
実は水道部にも同じ手配をしたら今週の火曜日には用紙が届いていたのです。