Take It Easy ~パパールの雑記帳 別館~

身近な自然を感性で切り撮ります

KissデジタルX初期不良? 続々報

2006年09月28日 | Kiss Digital X
以前書いたようにダストデリート機能が作動しないため、先週カメラを交換してもらいました。
新しいカメラで、早速ダストデリートに挑戦。
ところが、また前と同じ症状!!
2、3度試しましたが、駄目です。

ガックリきましたが、価格.comに私と同じ症状が出た人の書き込みがありました。
カメラをメーカーに送って調べてもらったところ、カメラの不良ではなくゴミが無い状態ではデリートデータが生成されないと言われたそうです。

ただ、私が購入店の展示カメラで試したときは、DPPでデリートデータ適用を行うことが出来て、適用した後に以下のような表示が出ました。


これを見るとゴミが付いていなくてもデリートデータが写真に付加されるように思えますよね。
現に購入してすぐにデリートデータが写真に付加された人もいるようです。

相変わらず撮影には支障が無いのでしばらく使って、昨日ダストデリートに挑戦したら、何と動作しました!

DPPでデータを適用させると上の画像と同じ表示が出ます。

念のため、キヤノンのサポートに電話で問い合わせをしました。
回答は、
「ゴミの有無にかかわらず必ずデリートデータは生成され、写真に付加される」

ゴミが無い場合にはデリートデータは付加されないのではないかと尋ねると、調べてみますとのこと。
しばらくしてから返事がありましたが、やはり前と同じ回答。

お客様相談センターの方では、今回の件を把握していないようです。
担当のお姉さんにこれ以上言ってもムダなのであきらめました。

結局、原因はわかりませんが、

1.購入当初はダストデリート機能が働かない場合がある。
2.使っているうちに何かのタイミング(例えば微細なゴミがCMOSに付着)でデリートデータが付加されるようになる。

ということでしょうか。

とりあえず、ダストデリート出来るようになったので使いながら様子を見ることにしました。

コメント (4)    この記事についてブログを書く
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4 コメント

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不安ですね (ひさ)
2006-09-28 05:32:18
結果良かったにしても、ちょっと不安ですね。

たぶんカメラのファ-ムウエア-の問題でしょうか。

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おはよう。 (かんちゃん)
2006-09-28 06:52:39
パパールさんは とても 分かりやすく書いてくれるので状況が把握出来ます。



サポセンの方に このブログを読んで貰ったら いいんじゃないかな。



私の見解としては 腑に落ちない不具合ですねー。



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おはようございます (通りすがり)
2006-09-28 09:54:12
最新情報ありがとうございます。

非常に明快な説明でわかりやすいです。

しかし、一体。。。。

私も再度、サービスセンターの方に確認してみます。

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RE: (パパール)
2006-09-28 21:26:15
ひささん、かんちゃん、通りすがりさん

ご心配をおかけしました。

最終報に書いたように、やっとキヤノンから納得のいく回答をもらえました。

それにしても、もっと早くわからないものでしょうか。

想定できる色んな状況をテストをしているはずなんですが・・・
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