以前書いたようにダストデリート機能が作動しないため、先週カメラを交換してもらいました。
新しいカメラで、早速ダストデリートに挑戦。
ところが、また前と同じ症状!!
2、3度試しましたが、駄目です。
ガックリきましたが、価格.comに私と同じ症状が出た人の書き込みがありました。
カメラをメーカーに送って調べてもらったところ、カメラの不良ではなくゴミが無い状態ではデリートデータが生成されないと言われたそうです。
ただ、私が購入店の展示カメラで試したときは、DPPでデリートデータ適用を行うことが出来て、適用した後に以下のような表示が出ました。
これを見るとゴミが付いていなくてもデリートデータが写真に付加されるように思えますよね。
現に購入してすぐにデリートデータが写真に付加された人もいるようです。
相変わらず撮影には支障が無いのでしばらく使って、昨日ダストデリートに挑戦したら、何と動作しました!
DPPでデータを適用させると上の画像と同じ表示が出ます。
念のため、キヤノンのサポートに電話で問い合わせをしました。
回答は、
「ゴミの有無にかかわらず必ずデリートデータは生成され、写真に付加される」
ゴミが無い場合にはデリートデータは付加されないのではないかと尋ねると、調べてみますとのこと。
しばらくしてから返事がありましたが、やはり前と同じ回答。
お客様相談センターの方では、今回の件を把握していないようです。
担当のお姉さんにこれ以上言ってもムダなのであきらめました。
結局、原因はわかりませんが、
1.購入当初はダストデリート機能が働かない場合がある。
2.使っているうちに何かのタイミング(例えば微細なゴミがCMOSに付着)でデリートデータが付加されるようになる。
ということでしょうか。
とりあえず、ダストデリート出来るようになったので使いながら様子を見ることにしました。
新しいカメラで、早速ダストデリートに挑戦。
ところが、また前と同じ症状!!
2、3度試しましたが、駄目です。
ガックリきましたが、価格.comに私と同じ症状が出た人の書き込みがありました。
カメラをメーカーに送って調べてもらったところ、カメラの不良ではなくゴミが無い状態ではデリートデータが生成されないと言われたそうです。
ただ、私が購入店の展示カメラで試したときは、DPPでデリートデータ適用を行うことが出来て、適用した後に以下のような表示が出ました。
これを見るとゴミが付いていなくてもデリートデータが写真に付加されるように思えますよね。
現に購入してすぐにデリートデータが写真に付加された人もいるようです。
相変わらず撮影には支障が無いのでしばらく使って、昨日ダストデリートに挑戦したら、何と動作しました!
DPPでデータを適用させると上の画像と同じ表示が出ます。
念のため、キヤノンのサポートに電話で問い合わせをしました。
回答は、
「ゴミの有無にかかわらず必ずデリートデータは生成され、写真に付加される」
ゴミが無い場合にはデリートデータは付加されないのではないかと尋ねると、調べてみますとのこと。
しばらくしてから返事がありましたが、やはり前と同じ回答。
お客様相談センターの方では、今回の件を把握していないようです。
担当のお姉さんにこれ以上言ってもムダなのであきらめました。
結局、原因はわかりませんが、
1.購入当初はダストデリート機能が働かない場合がある。
2.使っているうちに何かのタイミング(例えば微細なゴミがCMOSに付着)でデリートデータが付加されるようになる。
ということでしょうか。
とりあえず、ダストデリート出来るようになったので使いながら様子を見ることにしました。
たぶんカメラのファ-ムウエア-の問題でしょうか。
サポセンの方に このブログを読んで貰ったら いいんじゃないかな。
私の見解としては 腑に落ちない不具合ですねー。
非常に明快な説明でわかりやすいです。
しかし、一体。。。。
私も再度、サービスセンターの方に確認してみます。
ご心配をおかけしました。
最終報に書いたように、やっとキヤノンから納得のいく回答をもらえました。
それにしても、もっと早くわからないものでしょうか。
想定できる色んな状況をテストをしているはずなんですが・・・