荷物届かないんですけど

ネットショップで購入した商品の出荷案内メールが来た。

 

メールには、商品名と配達業者名、問い合わせ番号が書かれていました。

 

まぁ、ごく一般の発送メールです。

 

配達業者にユーザー登録しているので、その日の夜に配達業者からも配達予定メールが届きました。

 

翌日の19:00-21:00予定で配達するとのメールです。

 

配達の当日に自宅にいたので、19:45にホームページで配達状況を確認しました。

 

「19:28 持戻り」となっていました。

 

あれっ？

 

自宅にいたのに玄関の呼び出しもなかったし、モニターの訪問歴にも19:30前後の記録はない。

 

郵便受けを見ても不在票もないし、自宅前をトラックや軽トラが走った音もしませんでした。

 

配達先をまちがえているのか？

配達せずに不在扱いにしたのか？

 

配達先を間違えているなら、誤って受け取られてしまう可能性もある。

 

今回は問い合わせ番号が分かっていたから、荷物が届いていないって分かってけど、問い合わせ番号を知らなかったら、発送元に送り返されると思います。

 

状況が分からないので、今回の状況を配達業者に問い合わせてみました。

 

夜間だったので、今日には何らかの回答があることを期待します。