その接客いいぞ～

今年は去年に比べて、少し仕事が落ち着いているので、毎朝ゆっくりコーヒー飲みながら、仕事に関係のある本などをよんでおります。
そんなわけで、今日もまた某コーヒーショップにいるわけですが、注文したら、ちょうどドリップしていたのがきれたところでした。

いつもならカウンターで渡されて自分で持ち運びするのですが、今日は席まで運んでもらいました。
まあ、この程度は良くあると思いますが、ここでの一言がgoodでした。

それは「本当はきらしてはいけないのですが、、、」という一言です。

お待たせしましたの一言で済ませても良いところですが、一言付け加えるだけで好印象。
店も気をつけますという反省的な丁寧な対応に感心しました。

さすが、ターリーズ！