今日は、上司と面談がありました。
入社して9カ月。
5月から加わった営業的要素の高い業務について、私の実績の話。
個人に対するノルマは無いけど、センターとしての目標値はあり、私が成績悪いと、当然全体の数値を下げるわけで、夢に出てくるほどプレッシャーであること。
そして、私はお客様から「ご丁寧に、ありがとうございました」なと、感謝のお言葉をいただくこともあり、お客様は満足、私もそう言われて満足しているのに、会社的にはNGで、評価されないことが不満。
そもそもですが、この会社はエンドユーザーではなく、クライアントの方を向いて仕事をしている。
会社の立ち位置として、仕方ないと思うけど、「お客様に寄り添う」という精神を前の会社で叩き込まれた私としては、そこにも違和感を感じる。
等々、今私が思っていることを訴えた。
自然に涙が溢れて、止まらなくなった(笑)
周りの皆さんは、こんなことやらせるなら、時給上げて欲しいとか、1件いくらのインセンティブが欲しいとか、言ってるけど、私は時給下げていいから、この業務は外して欲しい！と訴えた。
私が本気で泣いたから、上司（男性）はタジタジだったけど、ちゃんと私の応対が丁寧なのは知ってるし、数字は大事だけど、数字だけが全てじゃない。
それに、そんなに背負う必要も無いから、と言われた。
私は真面目なんです！と言っておいた(笑)
やりたくないけど、仕事だからやるし、でも結果が出なければへこみます！と言ってやった(笑)
